联系我们——传奇私服发布网官方沟通渠道
无论你是玩家、传奇私服GM团队，还是版本开发合作方，都可以通过本页面提供的多种渠道与平台取得联系。我们承诺在工作时间内快速响应每一条咨询与反馈。对于玩家提交的服务器投诉或举报，平台将在24小时内完成初步核查并给予回复；对于GM团队的收录申请，我们将在48小时内完成资质审核并反馈结果。
官方联系方式一览
为满足不同场景的沟通需求，平台开通了以下多种官方联系渠道。请根据你的问题类型选择最合适的联系方式，以便我们能够更快地为你提供精准帮助。
- 官方邮箱：[email protected]（适用于玩家问题反馈、投诉举报、商务合作等所有类型的正式沟通，建议附上详细的截图或文字描述）。
- 在线客服系统：网站右下角悬浮窗提供在线客服入口，工作时间内（每日 9:00-21:00）有专职客服人员实时在线解答，平均响应时间不超过3分钟。
- 玩家社区/论坛：平台官方论坛开设"问题反馈"与"投诉举报"专区，玩家可以发帖留言，版主会在2小时内进行初步回复。
- 微信公众号：搜索"稳定传奇私服发布网"关注官方公众号，通过菜单栏"联系客服"获取专属客服微信二维码，添加后可进行一对一沟通。
- 商务合作专线：对于GM团队、版本开发工作室及广告投放合作，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题请注明"合作类型+服务器名称/版本名称"。
请注意：平台官方不会以任何名义向玩家索要游戏账号密码、支付密码或验证码。任何通过非官方渠道冒充平台客服的行为均属诈骗，请玩家务必提高警惕。
工作时间与服务承诺
平台运营团队实行7×12小时工作制，具体工作时间安排如下：每日上午9:00至晚上21:00（含周末及法定节假日）。在此期间，在线客服、论坛版主和邮箱客服均保持在线状态，确保玩家的咨询和反馈能够得到及时处理。
我们对外公布以下服务承诺，接受全体玩家监督：第一，玩家提交的服务器稳定性投诉（如频繁掉线、回档、跑路等），将在24小时内完成技术核查，并在48小时内于该服务器详情页标注警示标识；第二，玩家提交的版本内容问题（如BUG、职业不平衡等），将在72小时内转交对应GM团队，并跟踪处理进度；第三，商务合作邮件将在48小时内回复初审结果，若初审通过，将在5个工作日内安排深度洽谈。对于超时未回复的情况，玩家可再次发送邮件或通过在线客服进行催办。
各部门/业务线联系指引
为了让你能够快速找到最合适的对接部门，平台将业务划分为以下五个板块，每个板块均有明确的职责范围和对接人要求。请根据你的具体需求选择对应的联系通道，这将大大提升沟通效率。
| 业务板块 | 主要职责 | 适用场景 | 联系渠道 |
|---|---|---|---|
| 玩家服务部 | 处理玩家日常咨询、账号问题、游戏内投诉 | 无法登录、充值未到账、举报玩家作弊 | 在线客服 / [email protected] |
| 服务器审核部 | 负责新服务器收录审核、稳定性监测、违规下架 | GM提交开服信息、服务器被误下架申诉 | [email protected] |
| 版本评测部 | 对新版本进行试玩评测、撰写评测报告 | 版本开发方提交评测申请、玩家推荐优质版本 | [email protected] |
| 商务合作部 | 广告投放、联合运营、独家版本定制合作 | 推广需求、品牌合作、大型公会入驻 | [email protected] |
| 技术支持部 | 客户端下载问题、登录器故障、网站功能异常 | 下载安装失败、网页无法访问、补丁更新报错 | [email protected] |
发送邮件时，请在标题中简要描述问题核心，例如"【投诉】XX服务器频繁回档"或"【收录申请】特戒合击版本XX服"。正文中请务必包含：问题发生时间、服务器名称（如有）、具体现象描述、联系方式（邮箱或QQ）。完整的信息有助于我们更快地定位问题并给出解决方案。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，建议先查阅以下高频问题及对应解答，或许能够直接解决你的疑问，节省沟通时间。
1. 我想投诉一个服务器，需要提供哪些证据？
为了确保投诉的有效性，请提供以下材料：服务器名称、开区时间、问题发生的具体时间点、问题描述（如掉线频率、回档情况、GM不作为等），以及尽可能多的截图或录屏证据。如果涉及充值未到账或诈骗行为，请附上充值记录截图和支付凭证。证据越充分，我们的审核速度越快。
2. 我是GM，如何申请在平台上发布我的服务器？
请将服务器基本信息（版本类型、开区时间、服务器名称、网站地址）发送至 [email protected]，邮件标题注明"【收录申请】"。我们的审核团队会在48小时内对你的服务器进行基础资质核查，包括网站备案信息、服务器线路稳定性、版本内容合规性等。审核通过后，我们会主动与你联系并指导后续的开服信息发布流程。
3. 平台是否提供广告位合作？价格如何？
是的，平台提供首页顶部横幅、开服列表置顶、版本专区推荐位等多种广告合作形式。具体价格根据广告位置、展示时长和投放周期而定，基础套餐起价为500元/周。详细的广告位报价单和效果数据，请发送邮件至 [email protected] 获取，我们会在24小时内发送报价方案。
4. 我在游戏内遇到了无法解决的BUG，平台能帮忙反馈吗？
可以。请将BUG的详细描述、触发步骤、截图或录屏发送至 [email protected]，邮件标题注明"【BUG反馈】+服务器名称"。我们会将反馈整理后转交给对应服务器的GM团队，并跟进修复进度。但请注意，平台不直接参与游戏版本的技术修复，最终修复时间取决于GM团队的排期。
5. 如何举报虚假宣传的服务器？
如果你发现某组服务器在平台上的描述与实际游戏内容严重不符（例如宣传特戒版本但实际无特戒系统），请立即通过在线客服或发送邮件至 [email protected] 进行举报。平台核实后，将对该服务器进行下架处理，并加入平台黑名单，永不收录。